Gestion de mon abonnement

Comment modifier la réception de mes briefings, newsletters et alertes ?

Si vous souhaitez paramétrer les briefings, newsletters et alertes que vous allez recevoir, connectez-vous à votre espace personnel : www.contexte.com/compte/ et cliquez sur l’onglet "préférences e-mail".

Mon entreprise est abonnée et je souhaite avoir accès à Contexte. Que faire ?

Si votre entreprise est abonnée à Contexte, merci de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : serviceclients@contexte.com.

Je ne reçois plus mes briefings, que faire ?

Quelques conseils pratiques pour rétablir vos briefings Contexte :

Connectez-vous à votre espace personnel : www.contexte.com/compte/
Vérifiez ensuite les paramètres des e-mails que nous vous envoyons. Sont-ils bien cochés ?

Si ces derniers sont bien tous cochés et qu’il vous est toutefois impossible de recevoir nos briefings, veuillez nous contacter à serviceclients@contexte.com, nous ferons le nécessaire pour vous aider.

Je me connecte, mais je ne suis pas reconnu comme abonné, est-ce normal ?

Non ! Nous serions curieux d’approfondir ce sujet avec vous, n’hésitez pas à nous envoyer un message à serviceclients@contexte.com pour que nous vous aidions à résoudre ce mystère !

Mon abonnement actuel ne me permet pas d’accéder à certains articles. Comment changer d’offre ?

Désireux d’étendre votre offre Contexte ?
N’hésitez pas à envoyer un message à votre chargé de compte directement, ou à Élisabeth et Jennifer au service clients : serviceclients@contexte.com.
Nous serons ravis de vous accompagner dans votre extension !

À quoi ai-je droit dans le cadre de mon abonnement ?

Dans le cadre de votre abonnement, seront compris :
le briefing quotidien envoyé par e-mail chaque matin,
les articles, documents exclusifs et ressources produits par les journalistes que vous pourrez retrouver sur le site internet,
une responsable fidélisation pour vous accompagner.

Je souhaite arrêter mon abonnement avant son échéance

Vous ne désirez plus poursuivre l’aventure Contexte ? Nous sommes navrés que vous souhaitiez résilier votre abonnement, mais ferons le nécessaire pour supprimer vos données.

Pour résilier votre abonnement, il vous suffira de nous contacter :

Par lettre recommandée
Contexte
9, cour des Petites-Écuries
75010 Paris

ou

Par courriel
À votre chargé de compte ou au service clients : serviceclients@contexte.com

Attention à bien respecter le préavis de 30 jours avant la date anniversaire !

Mis à jour le : 25/06/2021